Assistenza Clienti Inbound - Inglese Fluente - Settore Travel

Vuoi usare l’inglese ogni giorno e lavorare in un ambiente internazionale senza lasciare Lecce?

Se ti piacciono le lingue, la tecnologia e il contatto con le persone, questa è l’opportunità giusta per te.

Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.

QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?

Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :

• Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
• Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione

CHI CERCHIAMO?

Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese
• Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
• Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
• Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi all’interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 ; Sabato-Domenica 08:00/16:30
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce
• Inizio stimato : 3 agosto

COSA OFFRIAMO

• Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
• Formazione iniziale di 2 settimane
• Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
• Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (ex livello 2); (con possibilità di fare ore extra)
• Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)

Se ritieni di avere i requisiti candidati subito!!!

CHI SIAMO  

Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.