Sobre nosotros
En Foundever™, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan.
Nuestros Valores Fundamentales:
- Creatividad: Hazlo simple, lidera el cambio.
- Compromiso: Apunta a lo mejor, impacta para el bien.
- Conexión: Comparte experiencias, crece juntos.
Beneficios que te Ofrecemos:
- Bono de Alimentación Mensual: ¡Disfruta de una tarjeta Sodexo por valor de COP$100,000!
- Servicio de Citas Médicas: Accede a 1doc3 para citas el mismo día sin costo adicional, con opciones para visitas presenciales o virtuales en diversas especialidades.
- Bono por Antigüedad: Celebra tu primer aniversario con un bono único de COP$200,000.
- Días Libres Pagados: Después de un año, recibirás dos días libres pagados adicionales, además de los 15 días que acumulas cada año.
Descripción del puesto
Estamos buscando un representante bilingüe (español e inglés) para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente.
Requisitos Principales:
- Tener al menos 18 años
- Diploma de Bachillerato
- Residir en Bogotá
- Disponibilidad para trabajar en la sede de Calle 165#45-46
- Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo válido
Habilidades Requeridas:
Habilidades de Comunicación:
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y clara
- Estilo de comunicación positivo y diplomático
Habilidades de Servicio al Cliente:
- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Empatía y capacidad para generar confianza con los clientes mediante la escucha activa y la comprensión de sus necesidades
Habilidades Técnicas:
- Conocimientos básicos de PC
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Habilidad en la entrada de datos precisa
Responsabilidades del trabajo
- Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente
- Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel
- Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad
CallCenterNinja