CallCenterNinjaChi siamo?
Concentrix è un’azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell’esperienza cliente e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l’eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica
In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave :
Rispondere alle richieste dei clienti: Garantire un’assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio.
Gestire reclami e segnalazioni: Identificare le problematiche e fornire soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente.
Fidelizzare la clientela: Offrire risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente.
Contribuire alle performance del servizio: Condividere insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa.
Cosa ti offriamo
In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta.
Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza
Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali :
Formazione retribuita a partire dal primo mese.
Bonus illimitati in base al raggiungimento degli obiettivi.
Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue.
Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.
Bonus speciale per l’Aïd El Adha.
Numerosi vantaggi aggiuntivi :
Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.
Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.
Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.
Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.
Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo.
Un ambiente di lavoro dinamico :
Animazioni a tema e regali durante tutto l’anno per rafforzare lo spirito di squadra.
Il profilo dei nostri Game-Changers
Cerchiamo talenti che :
Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato. La conoscenza del francese è un plus apprezzato. 🗣️
Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi. 💡
Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell’adottare nuove tecnologie. 🖥️
Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente. 🌟
Il nostro processo di selezione
Test online (1h) : Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un’email con l’invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale!
Colloquio telefonico : Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo.
Colloquio in presenza : Un’intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.
Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all’avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano! 🚀