Customer Advisor with Serbian - Xiaomi

Twój zakres obowiązków

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media;
• Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych;
• Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi;
• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi;
• Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.

Nasze wymagania

• ✅ Znajomość języka polskiego - poziom C1 i języka angielskiego - poziom B1;
• ✅ Gotowość do rozpoczęcia pracy od 2 lutego;
• ✅ Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows);
• ✅ Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność;
• ✅ Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych.

To oferujemy

• 🧑‍🏫 Szkolenie: 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze;
• 🏠 Hybrydowy model pracy: Pierwsze miesiące w biurze, następnie praca hybrydowa (50% w biurze, 50% zdalnie);
• ℹ️ Pakiet benefitów: prywatna opieka LuxMed, MyBenefit z budżetem miesięcznym, ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy i Dni Pizzy! 🍕
• 🔐 Umowa o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym;
• 📈 Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności;
• 🤝 Wspierające środowisko zespołowe