CallCenterNinjaWir wachsen!
Aufgrund unseres großen Wachstums suchen wir Customer Service Representatives - Telecommunications (m/w) mit Deutschkenntnissen, die uns dabei helfen, Kundenerlebnisse für einige der größten und bekanntesten Marken zu schaffen.
Wenn:
- Du fließend Deutsch sprichst und Lust hast auf telefonischer Verkauf und Beratung
- Du bist eine aufgeschlossene Person
- über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen
- Du hast eine aufgabenorientierte Herangehensweise an Probleme und deren Lösung ist für dich kein Problem
- Du auch hohe Verkaufsprovisionen verdienen willst
Aufgaben und Verantwortungsbereiche:
- Sicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden Aufträge
- Verwalten der eigenen pendenten Kundenfälle, regelmässiges Informieren von Kunden über den Status
- Verständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für nicht alltägliche Aufgaben und Anfragen zu finden
- Unterstützen bei Verbesserung der Produktstabilität und der Supportprozesse
- Mehrwert generieren für unsere Kunden mit Verkäufen von Zusatzprodukten
- Einhaltung der KPIs im Benchmark
Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Hohe Kundenorientierung und überdurchschnittliches Engagement
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
Was CNX bietet:
Gründliche Schulung (vor Ort in Tiflis) mit erfahrenen Ausbildern (Du wirst bereit sein, selbständig zu arbeiten und neue Freundschaften zu schließen)-Arbeitsvertrag in Vollzeit.
- Arbeit von Montag bis Freitag (11:00 - 22:00 Winterzeit) (10:00 - 21:00 Sommerzeit)
- Zuverlässige Vorbereitung auf die Arbeit
- Nach 6 Monaten ist Hybridarbeit möglich
Was erhältst du von uns?
Freies Wochenende
Über uns:
Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.
Mit 440 000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir wissen, dass alle unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Behinderungen, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck sowie andere Merkmale behandelt. Wir zeigen unseren Kolleg:innen wie wichtig sie sind, indem wir sie mit vielen Vorzügen unterstützen, z.B. einer Kultur der Zugehörigkeit, klaren Wegen für die berufliche Entwicklung, professioneller Unterstützung, Coaching-und Mentorenprogrammen, leistungsbezogener Bezahlung, einem globalen Netzwerk von Freund:innen und Kolleg:innen auf Lebenszeit und vielem mehr!