CallCenterNinjaDu sprichst Deutsch und lebst in Ungarn? Dann ist unsere 100% Remote Customer Service Stelle genau das richtige für dich!
In dieser Position als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder schriftlich.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn oder am Standort in Pécs | Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache: Deutsch – C1 | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:
Erster Ansprechpartner für Kleinunternehmen und Selbstständige unseres Auftraggebers im Service-Bereich.
Kundenanfragen und -wünsche zu allen Verträgen, Tarifen und Rechnungen der Kunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Kunden aktiv und bedarfsgerecht zu unseren Produkten beraten und Verkaufsabschlüsse erzielen.
Bei der Meldung von Störungen oder technischen Herausforderungen erste Hilfestellungen geben oder die Anliegen an den zuständigen Fachbereich weiterleiten.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift mitbringst.
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
Bereit bist am Standort in Pécs zu arbeiten.
Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20.00 Uhr, Samstag 9:00-17:00 Uhr), die nach einem rotierenden Schichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.
Sicher im Umgang mit dem PC bist.
Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Bereich B2B, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.
Du bekommst einen festen Bruttostundenlohn, welcher durch einen attraktiven Bonus, Cafeteria, Provision und Fahrtkostenzuschüsse ergänzt wird.
Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training an unserem Standort in Pécs, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf verschiedenen Teamevents kennenlernen zu dürfen.
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Du hast noch Fragen?
Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer +3670 7785-276 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
Dein zukünftiger Arbeitsort
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
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