Concentrix Hakkında,
Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen İşletme, Ekonomi veya ilgili diğer bölümlerde lisans derecesi ile mezun olmak
- Muhasebe, vergi, denetim ve benzeri alanlarda minimum 3 yıl deneyim,
- Cari hesap mutabakatları, müşteri ve satıcı tahsilat süreçlerinde minimum 2 yıl deneyim,
- Tercihen SAP deneyimine sahip (özellikle FI,MM modüllerinde),
- Ms Office uygulamalarını etkin olarak kullanabilen,
- Tek Düzen Hesap Planına hakim,
- Tercihen, İthalat ve ihracat muhasebe süreçlerine ve mevzuatına hakim olmak
- Analitik bakış açısına sahip , iletişimi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın
- Tercihen İngilizce orta düzeyde yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip olmak
- Süreç odaklı ve problem çözme becerisine sahip, güçlü organizasyon becerilerine ve uygulamalı düşünce yapısına sahip,
- Doğrudan geri bildirim kültürüne açık, sürekli öğrenme ve gelişime açık, inisiyatif alan ve sorumluluktan kaçınmayan, hızlı değişen bir ortamda kendini rahat hisseden.
İŞ TANIMI
- Satıcı/Müşteri tahsilat takipleri , risk takiplerini yapmak ve ilgililere raporlamak,
- Mutabakat ve muhasebe gruplarına gelen maillerin cevaplanması
- İhracat operasyonlarındaki mutabakat süreçlerini takip etmek
- Operasyon ekipleriyle yakın temasta olup iş takibini yapmak
- Ay sonu kapanış raporlarının hazırlanmasında aktif rol almak
- İhtar / İcra süreçlerini takip etmek İş geliştirme ve süreç yönetimlerinde aktif rol almak
CallCenterNinja