CallCenterNinjaIn deze rol ben je 24/7 via de telefoon, in contact met particuliere klanten. Bij de alarmlijn ondersteun je klanten die bijvoorbeeld hun pas zijn kwijtgeraakt of per ongeluk hun (digitale) gegevens hebben gedeeld, met alle mogelijke gevolgen van dien. Je begrijpt dat zulke situaties bij klanten veel stress kunnen veroorzaken. Jouw taak is om snel te beoordelen of er een (financieel) risico is en indien nodig actie te ondernemen. Daarom zoeken we collega's die sterk zijn in empathie, analytische vaardigheden en heldere communicatie.
Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn.
🌟 Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 18 uur.
🎓 MBO 4 werk- en denkniveau is jouw startpunt.
🎯 Jouw talent? Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.
📅 Een betaalde voltijd training van 7 werkdagen tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda.
🛠️ Een echte multitasker die graag een stapje extra zet voor klanten. Anderen helpen boven en voorbij WOW past perfect bij wie we zijn.
Benieuwd naar deze uitdaging? klik op de knop om direct te solliciteren of neem contact op met Suzanne Starke via suzanne.starke@concentrix.com – 06-23311231.