CallCenterNinjaBen jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Het Klantcontactcentrum (KCC) van APG is het kloppende hart van onze dienstverlening. Met jaarlijks meer dan 600.000 contacten, ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je werkt samen met je collega's vol overgave om onze doelen te behalen, altijd met de deelnemer centraal.
Als parttime klantenservicemedewerker voor APG ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie. Of het nu gaat om ziekte, overlijden of arbeidsongeschiktheid, jij vertaalt de complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Je helpt deelnemers met vragen over de pensioendatum, de hoogte van de pensioenuitkering, en wat te doen bij het overlijden van een partner.
Je hoeft hiervoor geen pensioenadviseur te zijn, maar je bouwt snel een stevige basiskennis op door onze training. Je combineert empathie met vakkennis en zorgt ervoor dat deelnemers met een gerust hart ophangen.
🌟 Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur.
🎓 HBO werk- en denkniveau is jouw startpunt.
🎯 Jouw ervaring? Je kunt goed luisteren en je hebt het vermogen om complexe informatie helder en begrijpelijk over te brengen.
📅 Je aanwezigheid bij een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag.
Benieuwd naar deze uitdaging? klik op de knop om direct te solliciteren of neem contact op met Suzanne Starke via suzanne.starke@concentrix.com – 06-23311231.